近日，乐山12家银行业金融机构集体签署《乐山市银行业金融机构诚信服务公约》，向社会郑重作出“诚实守信”和“保护金融消费者合法权益”等承诺。根据《诚信服务公约》，乐山12家银行业金融机构共同承诺：尊重客户选择，严禁过度竞争，反对同业诋毁；不对社会和客户作虚假、误导性的宣传和承诺；保证格式协议中不带有对客户不公正的条款；不拒收小票兑换，不向客户收取兑换手续费等。